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お客様に選ばれた理由


リック・プロがお客様に選ばれた理由をご紹介します。


お客様の想いをカタチにするために

リック・プロは、日々「現場状況調査」「ご提案」「工事」の品質にこだわり、取り組んでいます。
また、お客様からいただいたご意見・ご感想を今後のサービス向上につなげるため、リック・プロでは工事が完了したお客様にアンケートにご協力いただいております。
その中から、弊社に工事をご依頼いただく際に何が決め手になったのか、についてまとめてみましたので、ご参考にご覧ください。



リック・プロにご依頼いただいたお客様にお聞きしました

リック・プロが選ばれた理由

                  (127名のお客様の答え)
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1位

提案内容

「分かりやすい調査報告書」「見積書が詳しい・分かりやすい」

「丁寧・詳しい説明」「要望にあった提案」

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2位

対応の良さ

「対応のスピード」「しっかりしている」「きめ細かい」

「誠実」「信頼できる」

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3位

納得のいく価格

「価格が適正」「適切」

4位 ホームページ
「内容が充実」

5位 紹介
「友人」「家族」「ご近所」「不動産」

6位 調査内容
「細かな所まで調査」「屋根も上って見た」

6位 塗料、材料
「種類」「施工資格がある」「希望の材料」「認定施工店」

6位 セミナー
「内容」



選ばれた理由トップ3の一部をご紹介します!



 選ばれた理由 第1位 『提案内容』

白山市宮保町 越野様 能美市松が岡 K様
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営業の方の自信をもった説明、写真を見ての見積もり。

状況把握と観察の裏付けに基づいた提案内容と説明。

金沢市のお客様 白山市千代野東のお客様
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こちらの要望に合った提案をしていただいたこと。

見積りの際の丁寧な説明

金沢市 M様 金沢市上安原 T様
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提案内容や工事詳細等が判りやすく、値段も納得できるものだった。

調査診断書のわかりやすさと提案内容




 選ばれた理由 第2位 『対応の良さ』

金沢市フォレスタ寺町 オーナー様 白山市柴木のお客様
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対応のスピード、価格等
見積りの丁寧な点

調査時、見積り時の対応と見積価格。


金沢市のお客様 白山市深瀬新町 K様
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質問、疑問に対して営業の方が的確に答えてくれて、対応も丁寧だったので。

営業対応での人柄で決めました。信用度が高かったです。(話をして)

野々市市扇が丘 GARO様 金沢市三十苅町 T様
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塗料については適当でいいからと言ったのですが、外壁に一番合う塗料についてはしっかり説明させて欲しと言われて説明を聞き、ちゃんとした会社なんだと確信したため。 営業の方の対応が良かった。信頼できた。





 選ばれた理由 第3位 『価格』

金沢市末町サンハイツ オーナー様 河北郡津幡町 D様
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価格、丁寧さ、コミュニケーション

最終的に金額が決め手となりました。

金沢市田上 HANAMARU様 能美市福島町 S様邸
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価格、対応

価格と営業マン



 選ばれた理由 第4位 『ホームページ』

金沢市湖陽のお客様 金沢市笠舞本町 N様
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ホームページの内容が充実
口コミ評判が良い

ホームページの内容が充実
見積りの内容が詳しかった。

金沢市金石北 K様 河北郡津幡町 M様邸
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ホームページ
以前、見積もりを依頼した時の内容や対応が良かったため(その時は実行せず)今回施工する時にお願いしたいなと思いました。
ホームページ



 選ばれた理由 第5位 『紹介』

金沢市泉野町のお客様 金沢市米泉町のお客様
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近所の方が外壁塗装をされ、価格・内容が良かったという事で紹介していただいた。

友人の紹介


金沢市材木町グリンデル オーナー様 金沢市京町パレス京町 オーナー様
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不動産の紹介

価格と不動産の紹介



 選ばれた理由 第6位 『調査内容』

河北郡津幡町緑が丘 O様 金沢市新保本のお客様
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屋根の写真。他の見積り会社は屋根を見なかった。

細かな所まで調査して、丁寧な見積もりを出してもらい信頼できると感じた。
ホームページ



 選ばれた理由 第6位 『塗料、材料』

金沢市泉本町 Y様 金沢市西金沢 T様
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塗料種類があり施工資格があること。他業者と比べ内容が希望に合い、価格も想定内であったため。 外壁材の仕様と価格




 選ばれた理由 第6位 『セミナー』

金沢市黒田 Y様 白山市徳丸町のお客様
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説明会。他社にも相談したが丁寧さが違った。

事前説明会での説明や対応に信頼が持てた。



皆様から頂戴しましたご意見は、今後より多くのお客様に満足していただくためのサービス向上に反映させていただいております。
アンケートにご協力いただきました皆様、ありがとうございました!





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リック・プロは創業18年!! 多数の塗料メーカー・外壁材メーカーの認定施工店として、
石川県での施工実績3300棟以上ある外装リフォーム専門店です。
お客様のご要望と建物の現状を把握したうえで、ご満足いただける最善のご提案を致します。



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